GO STUDY Australia ofrece una variedad de servicios de apoyo a personas de diversos países. Nuestros servicios están diseñados para ayudarte durante tu experiencia en Australia y brindarte el más alto nivel de atención y apoyo posible. 

Nuestros servicios se centran principalmente en la orientación educativa, la selección de cursos, la vinculación con las escuelas o universidades y la resolución de conflictos, así como en el apoyo administrativo para la solicitud del visado. 

Siempre nos esforzamos por brindarle el mejor asesoramiento y apoyo, pero no nos responsabilizamos de las acciones y decisiones de terceros, como escuelas, universidades, oficinas de visados, seguros médicos y otros servicios relacionados. Si surge algún problema, haremos todo lo posible por ayudarle a resolverlo. 

SOPORTE DEL VISADO

GO STUDY Australia es una agencia de estudiantes y, como tal, estamos autorizados a hacer lo siguiente con respecto a su solicitud de visa de estudiante, turista o Work and Holiday Visa:

• Realizar tareas administrativas para preparar (o ayudar a preparar) una solicitud u otros documentos. 
• Proporcionar servicios de traducción o interpretación para ayudar a preparar una solicitud u otros documentos. 
• Aconsejar a una persona que debe solicitar una visa 
• Transmitir información producida por una tercera persona, sin dar comentarios o explicaciones sustanciales

Si bien brindamos asistencia administrativa gratuita para su inscripción y solicitud de visa de estudiante, NO estamos autorizados a brindar asistencia en materia de inmigración . Si tiene preguntas sobre inmigración, le recomendamos que se comunique con el Departamento de Asuntos Internos del Gobierno australiano (DOHA, Australian Government Department of Home Affairs – Immigration and citizenship) o con un agente de migración registrado (quien generalmente le cobrará una tarifa por sus servicios). 

¿QUÉ ES LA ASISTENCIA EN MATERIA DE INMIGRACIÓN?

Según el artículo 276 de la Ley de Migración de 1958, la «asistencia en materia de inmigración» se produce cuando una persona utiliza sus conocimientos o experiencia en procedimientos migratorios para:

• Ayuda para preparar una solicitud de visado

• Asesorar a un solicitante de visado sobre su solicitud de visado

• Ayudar a preparar un documento relacionado con el patrocinio de un solicitante o de su patrocinador; o

• Preparar procedimientos o representar a los solicitantes ante un tribunal o autoridad de revisión.

TUS RESPONSABILIDADES

• Como solicitante de los servicios de GO STUDY Australia, le brindaremos asistencia administrativa en relación con la solicitud de visado cuando corresponda; sin embargo, usted conserva la responsabilidad total de su visa y de todos los trámites relacionados. Le recomendamos consultar la página web del Departamento del Interior – Inmigración y Ciudadanía si tiene alguna duda sobre su visa o solicitud. 

• Nos esforzamos por proporcionarte toda la información necesaria para tu solicitud del visado. Sin embargo, GO STUDY Australia no se responsabiliza del resultado de su solicitud ni de las decisiones tomadas por la autoridad competente. 

• Al utilizar los servicios de GO STUDY Australia, usted reconoce que ningún servicio garantiza la concesión de un visado. 

• GO STUDY Australia no se responsabiliza de los resultados de la visa. Usted es responsable de obtener el Seguro Médico para Estudiantes Extranjeros (OSHC, por sus siglas en inglés), cuando corresponda, y de presentar toda la documentación requerida al Departamento del Interior para respaldar su solicitud. Asimismo, es responsable de cumplir con todas las leyes y condiciones relacionadas con su solicitud de visa.

• Los términos y condiciones de cualquier proveedor externo (incluidos, entre otros, escuelas, colegios, universidades u otros proveedores de servicios) son vinculantes. Es su responsabilidad leer y comprender dichos términos. 

• Al aceptar este Acuerdo, usted confirma que ha leído y comprendido el alcance de los servicios prestados por GO STUDY Australia. 

PAGOS DE MATRÍCULA

Puedes pagar la matrícula directamente a tu institución educativa o a Go Study; en este último caso, nosotros transferiremos el pago a la institución en tu nombre. La mayoría de los estudiantes optan por pagar a través de Go Study para que podamos verificar el pago con los registros de la institución y asegurarnos de que se haya transferido el importe correcto. 

Si realiza el pago a través de Go Study y posteriormente solicita una modificación, cancelación o reembolso de las tasas del curso, procesaremos su solicitud de acuerdo con los términos y condiciones establecidos por su institución educativa en su carta de admisión. Nos pondremos en contacto con la institución para facilitar el reembolso correspondiente a la cuenta que haya indicado. 

Cualquier reembolso, cargo por cancelación u otro cargo relacionado con su matrícula se regirá por los términos y condiciones aplicables del proveedor educativo. Go Study no determina ni controla estos cargos. 

También debe leer y comprender los Términos y Condiciones de Go Study , incluida nuestra política de cancelación , ya que podrían aplicarse tarifas o condiciones de servicio adicionales de Go Study si cancela su inscripción o no comienza sus estudios.

OTROS SERVICIOS DE SOPORTE

Podemos ayudarte con la reserva de servicios adicionales. Sin embargo, GO STUDY Australia Pty Ltd no es el proveedor de estos servicios y no se responsabiliza de ellos. Estos pueden incluir: 

• Alojamiento
• Servicios educativos
• Seguro médico
• Traslados al aeropuerto 
• Suscripciones de apoyo al empleo 
• Servicios de telefonía móvil y de datos 
• Paquetes GO STUDY 

Estos servicios pueden estar sujetos a cargos por cancelación impuestos por los proveedores externos correspondientes. Usted reconoce que GO STUDY Australia no cobra dichos cargos. 

Usted confirma que conoce y acepta los términos y condiciones, incluidas las políticas de cancelación y reembolso, de todos los proveedores externos involucrados, incluidos, entre otros: 

• Proveedores de educación (escuelas, colegios, universidades)
• Proveedores de alojamiento
• Proveedores de seguros médicos
• Proveedores de telecomunicaciones
• Proveedores de servicios financieros o bancarios 

Al proceder con el pago de cualquiera de los servicios mencionados anteriormente, usted acepta los términos y condiciones de los proveedores externos correspondientes.